宜人贷的充值未到账问题
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宜人贷的充值未到账问题

2018-05-24 11:20:49 来源: 互联网

  平台曝光平台名称:宜人贷

  平台网址:https://www.yirendai.com

  曝光原因:充值未到账

  本人是投资p2p一年多的入门小白投资者,也是一名菜鸟级的垂直金融行业的业余兴趣自媒体人。不吹不黑,秉持自律撰稿人的底线,以切身经历给不知情的投资者一个警醒,欢迎宜人贷致电对质其真相的真性及有无虚无夸大部分。一年多来陆陆续续投资了十多个平台,秉持着鸡蛋分散,规避一篮子鸡蛋全碎的风险,资金分配是每年每月每周都有一笔资金到期以便继续投资或是用于开支,每笔至少5000,投资p2p并不是为了发家致富,仅仅是为了资产的稳定保值增值,与通货膨胀做抗争。虽常遇逾期,但是有这一方面的微薄经验和谨小慎微,至今没有被雷一分钱。

  因当月每周资金将陆续到期,而通过考察宜人贷的平台背景以及实力和头部排名、首投活动力度良心等优势,便有心投资入坑,考察了将近半个月,觉得虽然有些反面异议,但总体感觉还是不错的,直到确定入坑并付诸行动后才知道什么是真正意义上的有套路的类似于店大欺客的行为,说不清是我运气太好,还是霉运太盛,遇到了只要有第三方支付平台或多或少都会出现的交易支付系统问题,笔者的这个特别不同,既不是卡单,更不是掉单(卡单掉单的发生的概率还是比较低的,所以大多数投资者可能都没遇到过),而是压根就查不到任何信息记录。客服及回访人员的服务态度没的说,好评!也许是企业培训过得吧,例话、空话、套话、白话全套,但就是没有解决问题的实际作为,深入问询问题产生的概率性及可能诱生的潜在因由皆答非所问或以登记反馈为由一笔带过。也不能归咎于她们,因为她们的本职工作也仅仅只是负责登记、反馈。

  2018年5月11日下午三点半左右,在宜人贷官网注册、登录、开通广发银行托管、点击账户进行充值以便下一步投资,使用建设银行卡扣款5000成功,充值界面也提示可以关闭,然而资金并没有及时到账,我以为是第三方支付平台出现卡单也没在意,等待了将近半个小时左右后账户余额无变动,依然为零,便致电客服电话查询缘由,客服说查不到有我的充值记录,要我对情况进行登记,如实反应问题后按照客服邮件要求登记身份信息、转账记录以及流水单号和大概事情过程,之后便开始了客服口中的1~3个工作日。问题没有解决也得不到任何实质性的反馈,在客服口中的1~3个工作日后无任何反馈之下,无奈开始了每日一次的进度问询致电,并不是骚扰电话,因为我知道打骚扰电话于我的问题解决没有丝毫进度推进的帮助。

  5月15日下午6点15分,第一个回访电话打来,可能是信号或者其他原因,在通话几秒钟后便断线了,过了43分钟,再次打给我,这次通话良好。回访人员一直纠结强调我的转账记录当中的(特约金服还款入金)中的“还款”二字。直到现在,我只有出借和现实中借款给别人,还从未贷过款和借人钱过。一味的强调我是还款,并且在他们系统充值是不会出现还款二字,但他们忽视了“入金”二字!炒过原油、期货、外汇以及股票等等的朋友应该都知道“入金”二字意味着什么。还款入金只是支付平台默认的一个说法,我在腾讯的理财通、有盈理财、融贝网、点融等等充值出借的银行明细流水里都是特约XX(第三方的支付平台备注名称)还款入金或是客户储备入金等等,有盈理财及理财通也都是还款入金的记录。之后,便没有下文。

  5月21日下午2点52分,我又再次拨打了宜人贷客服电话,客服根据工作人员的反馈说查不到我的任何交易记录,又再次强调了我“还款”二字及充值系统的没有问题,也附带了每次都会让我的去银行查询的意思(踢皮球)。我要求登记信息并让工作人员回访,之后等待回访电话无果。5月22日,一天过去了,依然没有回访电话。5月23日下午2点13分,回访电话来了,老规矩:强调“还款”二字、去银行查询、我们这边查不到任何信息,无法提供任何进一步的进度。其实我之前在考察的时候就发现了很多这种问题,也没太放在心上,自认自己不会那么幸运。果然,越自以为是,越幸运。还好这5000块钱对我的生活影响不大,只是任何人的钱,都不是天上掉的,大风刮的,所以,想要规劝各位投资者三思而后行(老板们可以无视)仅此为警,也算是为自己的投资行为承担自己应有的风险,看到我些许收益,收益??换回了本金收益皆失。不曾妄想撼动家大业大的某某平台,但我知道,这偏小文存活不了多久,因为很多对接的第三方返利平台以及引流平台、网站、论坛等等就是以为其引流从而获取佣金,但他们的行为往往或许简单粗暴,但这或许并不是宜人贷的意思,只是他们的献殷勤、表忠心行为太过粗鄙:有的跟帖留言谩骂攻击诋毁、有的删帖封号禁言、有的评论为其平台洗白喝彩,因为那是他们的金主,怎么能容许有金主的负面悖论存在呢?哪怕有丝毫影响收益的存在都是不能容许的。当然也不排除一部分真实在平台获得收益并重仓的投资者,会恐慌我这只蝼蚁会撼动大树导致他们的收益及本金不保而跟帖稳定局势。下面我会放我的银行明细及流水和一些和我一样出现这种情况问题的事例,有已经解决的和未解决的。

  最后三个质疑:

  1.为什么在你们的官方网站充值会出现没有任何交易信息记录?确定不是充值系统的问题?还有的出现充值到其他地方去的?拜托!这可是在你们的平台充值,还会充值到天南地北去?

  2.客服及回访电话的态度是真的好,但是效率真的不敢恭维,找到一些可以不作为的突破口就撸起袖子埋头踢,遇事从简弃难,国足的希望,踢得一脚好球。相信出过有一定难度的问题的朋友都有所体会,先拖一段时间再说,我有朋友也是做平台的,也有和第三方支付平台合作,对账卡单掉单其实没那么长的时间。不催不问永远不会有主动的反馈电话,你这边查不到可以早点主动联系让事主有其他预案的心理准备,而不是一味地让我们等。

  3.作为头部实力大企业有能力也有义务为我们这些在你们平台投资的普通的老百姓在他们心急如焚的时候(自己的资金去向不明谁都会焦虑),反应问题是时候有所疏漏应多些包容和提醒,是不是还有哪些需要登记的,主动一点点,而不是反应后登记之后的1~3个工作日,再1~3个工作日,又一个1~3和工作日。

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